Avant expédition ou intervention
Signalez toute modification ou annulation dès que possible. Les équipements déjà commandés spécialement ou les frais déjà engagés peuvent limiter les possibilités.
SOLVY / Informations
Retours et remboursement
La possibilité de retour dépend de la nature du matériel, de son état, de son approvisionnement et du périmètre convenu.
Matériel reçu
Ne renvoyez aucun produit sans accord préalable. Transmettez la référence, des photos, l’état de l’emballage et le motif afin de vérifier la procédure applicable.
Équipements posés ou configurés
Une solution installée ou configurée pour un site nécessite d’abord un diagnostic. La correction, la garantie ou toute autre suite dépend de la cause et des conditions écrites du projet.